Noe du lurer på?
Chat live med en av våre
kundebehandlere nå!
ÅPEN MELLOM:
kl. 10.00 og kl. 03.00
[Klikk her for kontaktskjema]
HVA ER INKLUDERT?
Rimelige webhotell med...
- Opp til 40 GB lagringsplass
- Opp til 500 GB trafikk/mnd.
- Eget GRATIS domenenavn!
- Host ubegrenset antall domener!
- Ubegrenset antall e-postkontoer
- MS FrontPage Extensions
- Gratis hjemmesideverktøy
- PHP, Perl/CGI, Python & MySQL
- 35 gratis web-script klar til bruk (forum, blog, nettbutikk, etc.)
- Ingen etableringskostnader!
[klikk her for å se alt som er inkludert]
Våre Garantier
30 DAGER PENGENE-TILBAKE-GARANTI
Dersom du ønsker å heve kjøpet, vil vi tilbakebetale dine utgifter innen 30 dager fra bestillingsdato. Send en e-post til support@properhost.net hvis du ønsker å benytte deg av pengene-tilbakegarantien.
Domeneregistreringer:
Registrerte eller flyttede domenenavn refunderes ikke. NOK 115,- vil trekkes fra den totale kjøpesummen for å dekke domeneutgifter ved heving av kjøp. Da det ikke er mulig å gjøre endringer etter at et domene er registrert, oppfordrer vi alle kunder til å dobbeltsjekke stavemåte og evt. skrivefeil før bestilling av domene.
TJENESTEGARANTIER
99,9 % oppetidsgaranti
ProperHost garanterer at din nettside vil være tilgjengelig minimum 99.9% av tiden over en 12-måneders periode. Garantien omfatter nettverk -og serveroppetid. Vi kan imidlertid ikke holdes ansvarlig for kommunikasjonsproblemer utenfor vårt nettverk eller områder hvor ProperHost ikke har noen direkte påvirkning, slik som feil hos backbone leverandør, brudd på fiberoptiske kabler, DNS eller registrarproblemer for kundens domenenavn eller routing problemer kundens plassering og vårt datasenter. Oppetidsgarantien gjelder heller ikke dersom avbrudd skyldes årsaker utenfor ProperHost's kontroll. ProperHost kan midlertidig nekte eller sperre tilgang til tjenesten dersom kunden ikke betaler skyldig beløp innen oppgitt tidsfrist.
ProperHost garanterer 99.9% oppetid. Dette gjelder imidlertid ikke hvis problem skyldes:
- Maskinvarefeil
- Brukerfeil eller hensiktsløs bruk (f. eks. hvis kunden selv slår av sin egen server kan ikke ProperHost holdes ansvarlig for eventuell nedetid).
- Feil forårsaket av programvare som ikke eksplisitt støttes av ProperHost. Følgelig, hvis maskinvare-krasj forårsaket av kunden oppstår har ikke ProperHost noe ansvar for resulterende nedetid.
Nettverksavbrudd eller uventet nedetid er ethvert uventet eller ikke planlagt avbrudd i tjenesten, programvare, nettverksforbindelse eller datasenterproblemer, hvor et 100% \"packet loss\" oppstår.
Planlagt nedetid er ethvert planlagt avbrudd i tjenesten med det formål å oppgradere maskinvare, eller foreta utskiftning av utstyr for å kunne tilby en bedre tjeneste. Planlagt nedetid forekommer i forhåndsanmeldte tidsperioder, med advarsler sendt på forhånd via e-post eller i form av driftsmeldinger på vår nettside med minimum 24-timers varsel.
KUNDESERVICE RESPONSGARANTI
ProperHost garanterer alle kunder rask og effektiv kundeservice 24 timer i døgnet, 7 dager i uken. Support er tilgjengelig via kontaktskjemaet på vår nettside samt via det integrerte trouble ticket systemet. Hver ticket besvares innen 60 minutter fra henvendelsen mottas.
Pålitelig kundestøtte 24/7 for alle kunder
- 24/7 Ticket support med 25 minutter gjennomsnittlig responstid
- 2 USA telefonlinjer åpne mellom 12.00 og 04.00 GMT
- 1 UK og 1 internasjonal telefonlinje
(Kundebehandlere på telefontjenesten er engelsktalende)
